售后服务承诺书       

为创造品牌形象，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“优惠的价格、周到的服务、可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：  

一、产品质量承诺：  

1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。  

2、 严格控制对产品性能的检测，待产品被确认合格后再发货安装。  

二、产品价格承诺：  

1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内优质产品。  

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以优惠的价格提供给贵方。  

三、交货期承诺：  

1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。 

2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件； ① 技术保养维修手册 ② 外购件说明书及制造厂家 

四、售后服务承诺：  

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底  

2、服务目标：服务质量赢得用户满意  

3、服务效率：保修期内或保修期外出现故障，供方在接到通知后，维修人员在12小时内可达到现场并开始维修。